За защитой к адвокату Артёму Тимушеву обратился потребитель услуг Банка «Тинькофф» гр. П.

При обращении к адвокату П. пояснил, что 01 декабря 2022 года около 17 часов на принадлежащий ему мобильный телефон поступил звонок от неизвестного лица, который представился сотрудником АО «Тинькофф Банк» (далее Банк), назвал П. по ФИО, точно сообщил обо всех имеющихся у меня в Банке продуктах, назвал данные моей дебетовой карты (номер карты), что со стороны П. вызвало доверие к звонившему, как к сотруднику Банка.

Далее, звонивший сообщил П. о «техническом сбое» и необходимости проверки банковской карты, путем сообщения звонившему данных из СМС сообщений, приходящих на телефон из Банка.

Позже П. выяснил, что в результате данного общения, с его дебетовой карты против его воли было списано 29 550 рублей (все находящиеся на ней средства) и так же на П. против его воли Банк оформил кредит в размере 150 000 рублей.

За «пользование» данным кредитом Банк к настоящему времени против воли П. «списал» с дебетовой карты уже более 22 000 рублей, хотя никакого кредита в Банке П. не оформлял.

Полагаем, что данные хищения денежных средств произошли по вине Банка, т.к. Банк не обеспечил сохранность персональных данных клиента и невозможность подключения к его личному кабинету посторонних лиц и устройств, что и позволило неизвестному лицу, обладающему информацией о персональных данных П. в Банке, ввести его в заблуждение относительно своей принадлежности к Банку и совершить хищение.

В настоящее время по обращению П. возбуждено уголовное дело и рассматривается вопрос о признании данного кредитного договора недействительным.